«وياك» تضاعف أيام وساعات استقبال الاستشارات الهاتفية

مع بداية العام 2017 وبتمويل سخي من مؤسسة جاسم وحمد بن جاسم الخيرية أطلقت جمعية أصدقاء الصحة النفسية «وياك» برنامج الاستشارات الهاتفية بصورته الجديدة؛ وذلك تنفيذاً لمذكرة التفاهم الموقعة من الطرفين بهذا الخصوص منتصف شهر ديسمبر الماضي وسيتسنى للجمعية تقديم الاستشارات النفسية لكافة شرائح المجتمع القطري بواقع خمسة أيام أسبوعياً من الأحد إلى الخميس، بين الثالثة عصراً إلى التاسعة مساء، وذلك خلاف ما كان سابقاً حيث كانت هذه الاستشارات تقدم بواقع ثلاثة أيام أسبوعياً هي الاثنين والثلاثاء والأربعاء بين الساعتين الرابعة والنصف عصراً إلى الثامنة مساء.
ووجَّه سعادة السيد حسن عبدالله الغانم، نائب رئيس مجلس إدارة الجمعية، الشكر والتقدير لسعادة رئيس مجلس إدارة مؤسسة جاسم وحمد بن جاسم الخيرية وأعضاء المجلس والقائمين على المؤسسة وقال: إن ذلك يؤكد على التعاون والتواصل بين مؤسسات الوطن الخيرية في سبيل تحقيق مصلحة المواطنين ومن يعيش على هذه الأرض الطيبة، مشيراً إلى أنه هذه الاتفاقية أسهمت في زيادة أيام الاستشارات لتصل إلى خمسة أيام أسبوعياً وزيادة ساعات العمل فيها إلى ست ساعات يومياً.
وأضاف: أن التعاون والشراكة بين الجمعية ومؤسسة جاسم وحمد بن جاسم الخيرية تعاون متصل وقد سبق للمؤسسة أن تقدمت بالدعم لعدد من مشاريع الجمعية والتي استفاد منها الجمهور في موضوع تعزيز الصحة النفسية.
ودعا الغانم سائر مؤسسات القطاعين العام والخاص إلى التجاوب والتفاعل مع برامج الجمعية النفسية من خلال عقد الشراكات ومذكرات التفاهم وتمويل مشاريع الجمعية المتعددة والتي تقوم الجمعية بتقديمه لكل من يحتاجها من الجمهور.

خطة عمل لتنفيذ المشروع والاستراتيجية التفصيلية

بناء على مذكرة التفاهم المبرمة بين الطرفين فإن مؤسسة جاسم وحمد بن جاسم الخيرية هو الراعي الرسمي والحصري للخدمة المذكورة والتي تتولى «وياك» تنفيذها خلال عام كامل يبدأ من اليوم الأول من شهر يناير 2017 الحالي وهي قابلة للتجديد في حال طلب الطرف الثاني وهو الجمعية ذلك وموافقة الطرف الأول الممول.
وقد قامت «وياك» وحسب الاتفاق بتنفيذ خطة عمل للمشروع والاستراتيجية التفصيلية للأداء خلال مدة سريان العقد، كما قامت بناء على ذلك بتأمين جهوزية الاستشاريين النفسيين لتقديم الاستشارات حسب آلية العمل المبينة في الاستراتيجية المقدمة، كما التزمت باستخراج كافة التراخيص الرسمية الخاصة وإبرام التعاقدات اللازمة مع شبكة الهاتف وغيرها من التعاقدات المتعينة بتشغيل المشروع.
وبناء على نص الاتفاق فقد تولت «وياك» أمر تجهيز مقر تنفيذ المشروع وإعداد المرافق والخدمات المتعلقة بالتنفيذ.
وتنفيذاً لمذكرة التفاهم فإنه يتعين على الاستشاريين العمل في المشروع وفق الأسس التالية:
- توفير بيئة مناسبة تلجأ إليها الأسرة للاستشارة.
- مساعدة المريض النفسي وتوجيهه للحل المناسب لمشكلته.
- إتاحة الفرصة للتحدث عن بعد عن المشكلة دون ذكر الاسم وبسرية تامة.
- تشخيص أولي للحالة وتعريفها بالمكان المناسب لها.
- تقديم النصح والإرشاد الأسري والنفسي والتربوي والعمل على تماسك الأسرة.
- تقديم الخدمة لكافة شرائح المجتمع (الأطفال والمراهقين والأزواج والمصابين بالأمراض النفسية) إضافة لتقديم النصائح والتوجيهات الخاصة بالتربية.
- تقديم الخدمة على مدار ست ساعات بين الساعة الثالثة بعد الظهر إلى التاسعة مساءً في اليوم لخمسة أيام أسبوعياً طوال فترة التعاقد.
- تقديم الخدمة دون تحصيل أي رسوم أو مقابل عن طريق الاتصالات المجانية.
ويتمكن الراغبون بالاستفادة من هذه الخدمات الاتصال على هاتفي الاستشارات 44878722- 8009395 خلال الأيام والساعات المحددة للاستشارات.;